Frequently asked questions and issues
Was bedeutet die Fehlermeldung: “Keine Internetverbindung”?
Die Fehlermeldung “Keine Internetverbindung” oder “Stück kann nicht geladen werden!
Funktioniert der Internet Zugriff?” tritt auf, wenn dein Smartphone / Tablet keine
permanente Internetverbindung hat.
Der Scoreflows - Player benötigt eine Verbindung zum Laden eines Stückes oder wenn du eine oder mehrere Funktionen verändert hast.
Warum kann ich den Scoreflows - Player nicht auf meinem Computer downloaden?
Die aktuelle Version des Scoreflows - Players steht derzeit nur für Smartphone und Tablet
zur Verfügung.
Wie kann ich ein Abonnement rechtzeitig beenden?
Das Abonnement ist für den vorgegebenen Zeitraum gültig. Du kannst eine automatische
Verlängerung deines Abos spätestens 24 Stunden vor Ende in deinem App Store kündigen.
Ich habe aus Versehen ein Abonnement erworben. Wie kann ich es stornieren?
Mit dem Kauf eines Abos hast du einen Kaufvertrag mit deinem App
Store abgeschlossen. Erkundige dich dort über die Rückerstattung deines Kaufes.
Warum sind in der Bibliothek alle Auswahlfelder einer Kategorie grau dargestellt?
Wenn du in der Intelligenten Suche der Bibliothek (Instrumente, Sammlung, Komponist) eine
Auswahl triffst, wird automatisch die Verfügbarkeit in den anderen beiden Kategorien angezeigt.
Zum Beispiel kann es sein, dass ein gewähltes Instrument in keiner Sammlung vorkommt.
Zum Beispiel kann es sein, dass eine Sammlung keinen Komponisten anzeigt, da es sich um
Literatur ohne Komponisten Angabe handelt (Volksmusik etc…).
Wieviele Felder kann ich in einer Kategorie (Instrumente, Sammlung, Komponist) auswählen?
Du kannst pro Kategorie immer nur ein Feld auswählen.
Wie kann ich ein bestimmtes Stück finden??
Der Scoreflows - Player hat derzeit keine eigene Suchfunktion für Begriffe.
Du kannst dein Stück mit den Kategorien "Instrument - Sammlung - Komponist" in der Bibliothek finden.
Was bedeutet die Fehlermeldung “CANNOT LOAD TRACKS”?
Diese Fehlermeldung erscheint, wenn das Stück noch nicht vollständig geladen werden konnte. Klicke auf “OK” und wiederhole den Vorgang. Das Stück sollte nun geladen werden. Wenn das nicht geht kontaktiere den Support (siehe 'Contact')
Warum kann ich nichts hören, obwohl der Player spielt?
Kontrolliere den Lautstärke Schalter auf deinem Smartphone Tablet (EIN / AUS) und erhöhe gegebenenfalls den Lautstärkepegel. Du hast alle Spuren deaktiviert. Aktiviere mindestens eine Spur. HINWEIS: Die Count in - Spur ist naturgemäß nur vor Beginn des Stückes zu hören!
Warum stoppt der Player ohne Vorwarnung?
Der Player stoppt, wenn der Bildschirmschoner aktiviert ist. Deaktiviere den Bildschirmschoner auf deinem Smartphone / Tablet.
Wo startet das Stück, wenn ich die “Count in” (Einzähler) Spur deaktiviert habe?
Wenn du die Spur “Count In” deaktivierst, springt der Cursor auf
der Zeitleiste weiter. Das Stück beginnt direkt und ohne Einzähler (Takt 1).
Welche ist die Standard Stimmung im Scoreflows - Player?
Die Standard Stimmung im Player ist 440 Hz. Du kannst deine Wunsch Stimmung gemäß den
üblichen Stimmungen in den Funktionen anpassen.
Wie kann ich am Partner Bonus Program teilnehmen?
Als qualifizierter Instrumental / Gesangspädagoge oder Musiker kannst du in Form von persönlichen Aufnahmen für den Player am Partner Bonus Program teilnehmen. Genaue Information dazu findest du in der Bedienungsanleitung unter dem Punkt "VI Partner Bonus Program"